Para a rede de farmácias a proximidade do cliente ajuda a explicar o sucesso no mercado local.
Na pesquisa Marcas que eu gosto 2009, realizada em Recife, a rede de farmácias Pague Menos apareceu pela primeira vez como campeã da pesquisa no segmento. Com 28% da preferência dos recifenses, a rede levou 38% dos votos da categoria de qualidade, 24% no preço e 23 % no quesito tradição. Aline Mota, gerente de marketing da empresa, revela os segredos do bom resultado: a combinação de promoções constantes, atendimento personalizado e grande estoque de medicamentos. "Trabalhamos com uma clientela especial, que precisa realmente achar o que procura. Logo, precisamos ter um cuidado maior com esse consumidor".
Para estar cada vez mais próxima dos clientes, a Pague Menos acabou de abrir mais uma loja no estado, desta vez, a primeira filial de Camaragibe, cidade pertencente à Região Metropolitana do Recife. Com esta, o estado chega ao número de 30 filiais, sendo 18 no Recife, três em Olinda, três em Jaboatão dos Guararapes, duas em Caruaru e as outras espalhadas pelas cidades do Cabo, Paulista, Petrolina e, agora, em Camaragibe.
FONTE: Diário de Pernambuco
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